服务优势

知能实业网络安全专家小组于2003年底成立,以知能实业的技术专家(多名获得CISSP、CCIE、CISP、CISA、CCNP、CCNA、CCSA、CIW、TCSE、CCA、VCP、F5、LANDeskSE、IBM、JNICE、RHCE证书的专家)为主,吸收业界网络安全精英加盟,形成了强有力的一个团体,定期的技术交流和日常的协同工作为客户提供了坚实的技术保证。2004年底,业界著名的网络安全服务商e-Cop结成战略合作伙伴,依靠e-Cop 24X7的ESM(Enterprise Security Management)服务支持,共同面对来自世界各地黑客的挑战。

       知能实业服务团队工程师是专属服务的主体,为客户提供快速响应和现场支持服务,客户只需与深圳市知能实业实业有限公司专职工程师联系,就可以得到完整的服务。专属服务的重点在于服务质量的保障,都具有完整的服务标准流程与监管机制,知能实业通过严密的机制( Service Desk平台+ CRM系统 )来追踪整体的服务品质,并进行有效的奖惩制度来推进服务质量的完善,优质的服务是知能实业对客户的承诺。